Politique d'expédition

En raison de la nature personnalisée de nos produits de portraits d'animaux de compagnie, il faut un peu de temps pour personnaliser et créer votre commande à partir du moment où vous la passez.
Délais de livraison
Aux États-Unis : les commandes aux États-Unis arrivent généralement sous 2 à 3 semaines. Toutefois, les commandes passées pendant les périodes de vacances peuvent nécessiter des délais de livraison plus longs, jusqu'à 4 semaines.
Royaume-Uni, Australie, Canada et Europe : nous estimons que les commandes arriveront dans un délai de 3 à 4 semaines à compter de la date d'achat. Les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de pointe des fêtes, jusqu'à 5 semaines.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison mondiale GRATUITE pour toutes les commandes de plus de 100 $. Pour les commandes inférieures à 100 $ aux États-Unis, nous facturons un tarif forfaitaire de 10 $ pour les frais d'expédition. Pour les commandes inférieures à 100 $ au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans certains pays européens, nous facturons un tarif forfaitaire de 15 $ pour les frais d'expédition.
Important à noter :
• Les mises à jour ou les modifications des adresses de livraison doivent être effectuées dans les 30 minutes suivant votre achat. Veuillez consulter votre e-mail de confirmation et nous contacter immédiatement si vous devez effectuer une modification
• Nous proposons la création d'œuvres d'art « coupe-file ». Cette option d'expédition accélère la création de votre œuvre d'art, car nous déplaçons la photo de votre animal de compagnie en tête de la file d'attente pour notre équipe d'artistes. Cela n'accélère pas le temps d'expédition du coursier. • Nous ne pouvons pas accepter les demandes d'échange ou de modification de photos qui ont été précédemment soumises avec une commande. • Nous ne pouvons pas expédier à des adresses militaires. Dans le cas où vous avez fourni une adresse militaire au moment du paiement, nous vous enverrons un e-mail pour demander une adresse de livraison différente. Si le coût de l'expédition à la nouvelle adresse n'est pas égal au coût de l'expédition qui vous a été facturé initialement au moment du paiement, nous vous facturerons la différence et procéderons à votre commande dès que la facture sera payée. Des questions ? Consultez notre page FAQ xxx et notre sympathique équipe du service client est en attente à xixi417508@gmai.com
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